Rask frakt!Rask levering 1-3 arbeidsdagerSpar 10% på din første bestilling når du går med i Club Hust & Clairerask og enkel utvekslingRask frakt!Rask levering 1-3 arbeidsdagerSpar 10% på din første bestilling når du går med i Club Hust & Clairerask og enkel utvekslingRask frakt!Rask levering 1-3 arbeidsdagerSpar 10% på din første bestilling når du går med i Club Hust & Clairerask og enkel utveksling

Handelsbetingelser

Salgs- og leveringsbetingelser til privatpersoner hos hustandclaire.com
www.hustandclaire.com eies og drives av:
Claire Group A/S
Organisasjonsnummer: 51832728
Marsvej 4–10
DK-7430 Ikast
Danmark
+45 9715 3122
support@claire.dk

Disse vilkårene gjelder for kjøp av varer, av private forbrukere, på hustandclaire.dk for levering i Norge, med mindre annet er uttrykkelig avtalt. Innholdsoversikt
§1 Bestilling og betaling
§ 2 Brukerhåndbok – Kjøp på hustandclaire.com (kun for privatkunder)
§3 Kvittering for mottak av bestilling og ordrebekreftelse
§4 Levering
§5 Retur
§6 Tilbakebetaling
§7 Reklamasjon
§8 Persondata
§ 9 Cookies
§10 Lovvalg og verneting
§11 Opplysning om klagemuligheter – ODR (Online Dispute Resolution/Nettbasert klageløsning)

§1 Bestilling og betaling
hustandclaire.com er tilgjengelig 24 timer i døgnet, og du kan handle når det passer deg. Det kan imidlertid skje at vi lukker butikken midlertidig på grunn av vedlikehold av webløsningen. Du kan bare foreta kjøp når nettbutikken er åpen og tilgjengelig.
For å handle på hustandclaire.com må du være 18 år gammel og ha et gyldig kredittkort, som vi aksepterer. Hvis du ennå ikke er 18 år gammel, kan du likevel kjøpe varer, hvis du har fått samtykke fra dine foresatte eller på annen måte har en juridisk rett til å inngå kjøpet.

§ 2 Brukerhåndbok – Kjøp på hustandclaire.com
Du velger de ønskede varene og legger dem i kurven ved å trykke på 'Kjøp nå' eller 'Legg i kurv' ved hvert produkt. Du kan, frem til selve bestillingstidspunktet, redigere innholdet i kurven og dermed kontinuerlig kontrollere innholdet og prisen på varene.
Eventuelle ekstra betalinger for eksempelvis frakt og betalingskortgebyrer blir først utregnet rett før du er klar til å oppgi betalingsinformasjon.
Når du er klar til å bestille, holder du musen over kurven og klikker på 'Gå til betaling'. Deretter vises det en detaljert oversikt over de produktene du har lagt til i kurven, og den totale prisen inkl. frakt vises. For å gå videre trykker du 'Gå til kassen', der du skriver inn faktureringsinformasjonen din. Det er mulig å angi leveringsinformasjon som er forskjellig fra faktureringsinformasjonen. Deretter bes du velge ønsket betalingsmåte.
Du kan endre i kurven før du bekrefter kjøpet ved å trykke på "Betal" og betalingen er akseptert. Deretter behandles bestillingen din av hustandclaire.com
Betalingsmuligheter:
- Visa (Visa debet, Visa Electron)
- Dankort
- Mastercard

§3 Kvittering for mottak av bestilling og ordrebekreftelse
Når du har bestilt én eller flere varer fra hustandclaire.com, vil du motta en ordrebekreftelse/kvittering for bestillingen på e-postadressen du oppga under bestillingen. Vi tar forbehold om utsolgte varer samt trykk- og prisfeil. Det er først inngått en bindende avtale om kjøp når du har mottatt en faktura fra oss som endelig bekrefter kjøpet.

§4 Levering
Hvem leverer pakken?
Pakken vil bli sendt med GLS.
Hvor mye koster leveringen av pakken min?
Det koster 45 kroner i frakt å handle på hustandclaire.com – Hvis du handler for mer enn 500 DKK, er frakten gratis.
Når vil jeg motta pakken min?
Pakken vil bli sendt innen 1–3 virkedager etter bestillingen. Når pakken er sendt, mottar du fakturaen din på e-postadressen du har angitt i bestillingen.

§5 Retur
Du har 14 dagers angrerett
Når du handler på hustandclaire.com, har du 14 dagers angrerett. Dermed har du mulighet til å informere oss om at du angrer på kjøpet og vil returnere varen til oss.
Retten gjelder fra den dagen du mottok varen. Dersom perioden utløper på en helligdag, lørdag, grunnlovsdagen, julaften eller 31. desember, forlenges fristen til neste arbeidsdag. I tilfelle av flere varer som er bestilt i én ordre, men leveres separat, eller en vare som leveres i flere partier, løper perioden fra mottak av den siste varen eller det siste partiet.
For å gjøre angreretten gjeldende, skal du med en utvetydig uttalelse varsle oss om at du ønsker å returnere innen 14 dager etter mottak av varene. Du kan bruke dette returskjemaet (Klikk her) hvis du ønsker å heve kjøpet.
Hvis du ønsker å returnere ett eller flere produkter, har du to alternativer:
1. Vennligst benytt den vedlagte returetiketten som fulgte med i pakken da du mottok bestillingen din. Sett returetiketten på pakken, og lever den hos din nærmeste GLS-shop. Det koster 45 DKK, som automatisk motregnes beløpet du får returnert.
2. Hvis du ikke vil bruke den vedlagte returetiketten, leverer du pakken på din nærmeste GLS-shop. Husk at du i dette tilfellet må du betale fraktkostnadene med det samme. Returvarene dine sendes til:
Claire Group A/S
Marsvej 4–10
DK-7430 Ikast
(NB! Vi aksepterer ikke pakker som sendes med postoppkrav.)
Når du returnerer, skal du sørge for at varen/varene er forsvarlig innpakket. Du er ansvarlig for pakken inntil vi mottar den. Ta derfor vare på postkvitteringen samt evt. Track & Trace-nummer. VIKTIG:
Vi forventer at du sender varen/varene så fort som mulig etter at du har informert oss om at du angrer. Du må sende varen/varene tilbake innen 14 dager etter at du angrer kjøpet. Dokumentasjon for ditt kjøp samt returskjema
I pakken skal du legge ved returskjemaet du mottok sammen med bestillingen din. Hvis du har mistet returskjemaet, kan du laste ned et nytt her (Klikk her).

§6 Tilbakebetaling
Når vi mottar en vare, sjekker vi den, og du får betalt tilbake det beløpet du betalte til oss ved kjøpet, minus eventuelle fraktkostnader hvis du brukte returetiketten vår.
Beløpet blir alltid overført til samme betalingsmiddel som du betalte kjøpet med. Har du for eksempel betalt med et betalingskort, føres kjøpesummen tilbake til betalingskortet du brukte ved kjøpet.

MERK:
Du kan miste kjøpsbeløpet ditt, helt eller delvis. Dette skjer hvis varen er forringet fordi:
- du har tatt varen i bruk
- den har blitt skadet mens du var ansvarlig for den
- du har håndtert varen på annen måte enn det som var nødvendig for å kunne fastslå varens art, egenskaper og måten den fungerer på
- du ikke har fulgt restriksjonene på angreretten som følger av forsegling, varetype mm.

§7 Reklamasjon
Ditt kjøp hos hustandclaire.com er omfattet av kjøpsloven, herunder mangelreglene. Dette betyr at du kan få pengene dine tilbake dersom klagen er berettiget, og dersom mangelen ikke er forårsaket av feil bruk av produktet eller annen skadeforvoldende atferd.
Du må kontakte oss innen "rimelig tid"
Du må reklamere innen "rimelig tid" etter at du har oppdaget feilen ved varen. Vi anbefaler at du reklamerer så fort som mulig.
Du kan reklamere ved å kontakte oss via e-post til support@claire.dk eller på telefon +45 9715 3122.
Avhengig av den konkrete situasjonen vil du motta videre instruksjoner.


Varen skal sendes til:
Claire Group A/S
Marsvej 4–10
DK-7430 Ikast
Danmark
Når du returnerer en vare, bes du samtidig om så detaljert som mulig å opplyse hva problemet er. Bruk gjerne returskjemaet vårt, som du kan laste ned her (Klikk her). Det er ikke et krav, men det letter saksbehandlingen vår og minimerer behandlingstiden for klagen.
Dersom klagen er berettiget, refunderer vi naturligvis dine rimelige fraktkostnader. Blir ikke klagen godkjent, må du selv stå for alle utgifter til frakt, inkludert våre fraktkostnader for retur av varen etter undersøkelsen.
Husk at varen alltid må sendes i forsvarlig emballasje. Du er ansvarlig for pakken inntil vi har mottatt den. Ta derfor vare på postkvittering inkl. informasjon om fraktkostnader samt evt. Track & Trace-nummer. Merk! Vi mottar ikke pakker sendt med postoppkrav eller lignende.
§8 Persondata
For å handle på hustandclaire.com skal du som minimum opplyse:
Fullt navn
Adresse
E-post
Ovennevnte data blir lagret sammen med informasjon om de varene du har kjøpt, i 5 år fra utgangen av det regnskapsåret informasjon vedrører, jf bokføringslovens § 10, hvoretter informasjonen blir slettet. Din informasjon vil ikke bli solgt til en tredjepart, med mindre dette skjer i forbindelse med en omstrukturering eller et helt eller delvis salg av selskapet. Eventuell videregivelse i en slik situasjon skal skje i samsvar med den til enhver tid gjeldende personvernlovgivning.
Som kunde har du mulighet til å få innsikt i vår registrering av data om deg. Du kan protestere mot en registrering i henhold til reglene i lov om behandling av personopplysninger, og henvendelser i denne forbindelse rettes til support@claire.dk

§ 9 Cookies
Når du bruker hustandclaire.com, aksepterer du at vi bruker cookies. En cookie er en liten tekstfil som lagres automatisk på datamaskinen, med tilhørende brukerdata. En cookie holder altså rede på hva som skjer under ditt besøk. Du kan alltid slette cookies via nettleseren din, hvoretter de lagrede dataene dermed slettes.

§10 Lovvalg og verneting
Kjøp av varer på hustandclaire.com er underlagt dansk lov. Enhver tvist avgjøres av danske domstoler.
§11 Opplysning om klagemuligheter – ODR (Online Dispute Resolution/Nettbasert klageløsning)
EU-kommisjonens nettbaserte klageløsning gir forbrukerne mulighet til å klage. Dette er spesielt relevant hvis du er en forbruker bosatt i et annet EU-land enn Danmark, hvor hustandclaire.com har hovedkontor. Eventuelle klager skal sendes inn via følgende link: http://ec.europa.eu/odr. Når du sender inn en klage, skal du angi vår e-postadresse: support@claire.dk