#HustAndClaireCares GOTS OrganicSA8000 CertifiedWe love the earthSocial Responsibility#HustAndClaireCares GOTS OrganicSA8000 CertifiedWe love the earthSocial Responsibility#HustAndClaireCares GOTS OrganicSA8000 CertifiedWe love the earthSocial Responsibility



Land

Fragt og levering

Forsendelse og levering
Når du handler hos Hust & Claire, sender vi altid din ordre med Track & Trace nummer, så du altid kan spore den. Alle ordrer leveres inden for 1-3 hverdage ved bestilling før 13 på hverdage.

Gratis levering ved ordre over 500 DKK
Hust & Claire tilbyder gratis fragt ved ordrer over 500 DKK. Ved bestilling på hverdage inden kl. 13.00 leveres ordren indenfor 1-3 hverdage.

Levering lige til døren eller i pakkeboks

Hust & Claire tilbyder selvfølgelig levering direkte til din adresse eller du kan vælge at få din pakke leveret i en pakkeboks, hvis det er nemmere for dig. Ved ordrer over 500 DKK betaler vi fragten. Ved bestilling på hverdage inden kl 13.00 leveres ordren indenfor 1-3 hverdage. Alle vores pakker leveres med GLS

Sådan handler du hos Hust & Claire
1: Klik den eller de varer du ønsker i kurven
2: Indtast dine personlige oplysninger
3: Vælg forsendelse samt betalingsform
4: Godkend alle forretningsbetingelser
5: Tjek at dine oplysninger er korrekte

Hos Hust & Claire kan du kun bestille varer via vores website. Har du spørgsmål vedrørende varer, som ikke er på siden, er du velkommen til at kontakte os. Alle priser en inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser, Når du handler med Hust & Claire indgås aftaler på dansk. Hvis du ønsker at modtage en kopi af din ordrebekræftelse, skal du sende en mail til support@claire.dk

Ønsker du at ombytte?
Det er nemt og bekvemt. Du udfylder blot returformularen, vedlægger den din vare, klister returlabelen på din pakke og indleverer den på dit nærmeste posthus/pakkeboks. Hos Hust & Claire har du altid gratis ombytning, hvis du bor i Danmark.

Returnering
Hvis du ønsker at returnere, skal du udfylde den vedlagte returformular. Den udfyldes og pakken indleveres på det nærmeste posthus, her har du to muligheder i forhold til porto:

1: Brug den vedlagte returlabel, som fulgte med din ordre, da du modtog den. Sæt den på pakken og indlever pakken i den nærmeste pakkeboks eller posthus. Bruger du vores returlabel, koster det 45 DKK som automatisk bliver fratrukket det beløb, som du får retur.

2: Du vælger ikke at bruge vores returlabel, men i stedet selv betale for fragtomkostningerne. Husk at sende pakken forsikret, da den er dit ansvar indtil, vi modtager den. Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Send dine returvarer til:

Claire Group A/S
Marsvej 6-10
7430 Ikast

Tilbagebetaling
Når vi modtager din returpakke, tjekker vi varen og du får tilbagebetalt det beløb, du har betalt for varen ved købet.

Beløbet bliver altid tilbageført til samme kort, som du betalte købet med.
Bemærk: Du kan miste dit købsbeløb, helt eller delvist, hvis varens værdi er forringet fordi:

Du reelt har taget varen i brug
Den er blevet beskadiget, men du havde ansvaret for den
Du har ikke fulgt de begrænsninger i fortrydelsesretten, der følger ifht. plombering etc.

Læs mere i vores handelsbetingelser her

Reklamationer

Du har altid to års reklamationsret. Beløbet på varen og fragtomkostningerne refunderes hurtigst muligt efter, vi har modtaget din returvare, såfremt at reklamationen er berettiget og rettidig.

Husk at udfylde samt vedlægge retursedlen, der fulgte med din faktura.

Fragtomkostninger i forbindelse med reklamation
Ved refundering af fragtomkostninger i forbindelse med en reklamation, skal du indsende en kopi af din kvittering for afsendelsen til support@claire.dk - husk at angiv dit ordrenummer i mailen.

Klageadgang

Hvis du ønsker at klage over en vare købt på hustandclaire.com, så skal du kontakte vores kundeservice på telefon +45 97153122 eller mail support@claire.dk

Hvis du ikke er tilfreds med resultatet af din klage til os, kan du kontakte:

Forbrugerklagenævnet

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsens Vej 35
2500 valby
Forbrugerhotline: 70 13 13 30


Webside: www.forbrug.dk